فريق العمل

فريق متخصص من الموظفين المؤهلين والمدربين وهم مختارين بدقة متناهية لتوفير الراحة للحجيج، يتولون الإشراف على كل ما يتعلق بخدمة الحجاج منذ وصولهم وحتى مغادرتهم إلى مدينة الحبيب المصطفى أو إلى بلادهم سالمين غانمين .

وهو فريق متنوع المهام لا تقتصر المهام على أحد منهم ولا توجد مركزية في العمل فهو فريق عمل موحد الصفات وشامل المقاييس، الكل يؤدي الخدمة بكامل مواصفتها المطلوبة وفقاً لنظام الجودة العالمية الذي ننهج نهجه في كل صغيرة وكبيرة وفقاً لخطط منهجية مدروسة للرقي بالخدمة المقدمة، بما يشرفنا أمام المولى خالقنا وواهبنا هذه الخدمة والشرف العظيم لخدمة ضيوفه الكرام .

تجد كل موظف من الموظفين يعمل هذه الساعة أو هذا اليوم في قسم وغداً تجده في قسم أخر وموقع أخر، حيث أن إدارة المكتب ممثلةً في رئيس المكتب المطوف سمير محبوب ومدير المكتب المطوف سامي محبوب عمدت إلى إلغاء المركزية في أعمال المكتب وذلك بالعمل على تأهيل الموظفين ليكونوا موظفين شاملي المهام، وذلك لتعم الفائدة المنشودة من العمل المطلوب من كل موظف، والعمل بروح الفريق الواحد متكامل المواصفات .

وبعد الإنتهاء من الفترة المحددة للعمل في مكة المكرمة وقبل الحج يتم تأهيل هذا الفريق للعمل كفريق عمل متحد مع فريق عمل المشاعر المقدسة ليكونوا يداً واحدة في وجه التحديات التي تواجههم ولمساعدة الحجيج في كافة الأمور المتعلقة في كل مشعر .

ويتكون فريق العمل من الفرق التالية :

• رئيس المكتب : المطوف سمير بن محمد سعيد محبوب ويترأس كافة الفرق ويشرف عليها إشراف مباشر 
• مدير المكتب : المطوف سامي بن محمد سعيد محبوب ويشرف على كافة الفرق إشراف مباشر بتعليمات من رئيس المكتب .
• فريق الإستقبال : يتولى مهام الإستقبال في مكة المكرمة للحجيج ويقوم بالترحيب بهم وتسليمهم وسائل الإيضاح الخاصة بالمكتب من كروت تعريفية بعنوان المكتب، وأساور لتعريف الحاج بمقر سكنه وعوان مكتب المطوف.
• فريق الجوازات والحاسب الآلي: ويتولى هذا الفريق إستلام جوازات السفر الخاصة بالحجيج وإستلامها رسمياً وتسجيلها في نظام الحاسب الآلي وصرف بطاقات تعريفية للحجيج موثقة وبديلة عن جواز السفر.
• فريق النقل والتصعيد: يتولى فريقنا هذا مهام تنسيق وتجهيز باصات الحجيج لنقلهم من مقر سكنهم وإلى المدينة المنورة ومن مكة إلى المشاعر المقدسة وذلك بعد التنسيق مع فريق الجوازات والحاسب الآلي للحصول على تذاكر وأوامر الإركاب لإدخالها في النقابة العامة للسيارات .
• فريق التسكين: يتولى تسكين الحجيج في مكة المكرمة ومرافقة الحجيج من ساعة وصولهم إلى التأكد من مطابقة السكن وحالته ورضى الحجيج به.
• فريق التغذية: يتولى هذا الفريق تحضير وتوزيع وجبات الضيافة ساعة وصول الباصات الخاصة بالحجيج والتأكد من وصول هذه الوجبات لضيوف بيت الله الحرام.
• فريق العمالة: وهو أهم فريق يتعبره رئيس المكتب ويعتمد عليه، حيث يقوم هذا الفريق بمهام وجهود جبارة في خدمة ضيوف بيت الله الحرام منذ الوهلة الأولى لوصول الحجاج حيث يقومون بتنزيل وتحميل الأغراض الشخصية للحجيج ومساعدتهم في الوصول لغرفهم والمساعدة لهم في كل أمورهم إلى وقت سفرهم إلى بلدهم سالمين غانمين ومقبولي الحج بحول الله وقوته .
• كما لا يخفي عليكم الفريق الذي يتعبره رئيس المكتب الجندي المجهول في التنسيقات والترتيبات التي ترتكز عليها مهام العمل والتي تكون المسار الصحيح لإصدار تعليمات العمل لكافة الفرق العاملة في مجال هذا الموسم، وهم كافة الأعضاء العاملين والمساعدين لرئيس المكتب ومديره ، وجميع مسمياتهم الوظيفية وأسمائهم موجودة في فقرة أعضاء المكتب هنا